Wybierz kategorię lub wyszukaj produkt po symbolu i parametrach.
PYTANIA I ODPOWIEDZI
Odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące produktów, zamówień, dostawy, płatności, zwrotów i konta klienta.
NAJCZĘSTSZE PYTANIA
Przygotuj informacje o materiale, rodzaju obróbki, maszynie, mocowaniu, wymaganej średnicy i oczekiwanych parametrach. Prześlij je na sklep@tbitools.pl, a doradca pomoże dobrać rozwiązanie.
Skontaktuj się z zespołem TBI Tools. Część produktów dostępnych w niewielkich ilościach lub na indywidualne zamówienie może nie być prezentowana w sprzedaży internetowej.
Aktualny status dostępności znajduje się na karcie produktu. W przypadku pilnego zamówienia warto potwierdzić ilość i termin wysyłki bezpośrednio z obsługą sklepu.
Tak. Podczas składania zamówienia uzupełnij dane firmy i numer NIP. Dokument sprzedaży może zostać przekazany w formie elektronicznej.
Dostępne metody są prezentowane w kasie. Mogą obejmować przelew tradycyjny, szybką płatność online, BLIK, kartę, pobranie oraz płatność podczas odbioru osobistego.
Koszt jest obliczany w koszyku na podstawie wybranej metody dostawy, zawartości zamówienia oraz adresu odbiorcy.
Termin zależy od dostępności produktu, sposobu płatności i przewoźnika. Informację o planowanej realizacji otrzymasz po przyjęciu zamówienia.
Jeśli metoda jest dostępna w kasie, zamówienie można odebrać w siedzibie TBI Technology przy ul. Bosackiej 52 w Raciborzu. Poczekaj na potwierdzenie przygotowania produktów.
Konsument może co do zasady odstąpić od umowy w terminie 14 dni. Oświadczenie można przesłać na sklep@tbitools.pl. Szczegółowe zasady i wyjątki znajdują się w regulaminie sklepu.
Wyślij wiadomość z numerem zamówienia, kodem produktu, opisem problemu i dokumentacją zdjęciową na sklep@tbitools.pl.
Konto umożliwia sprawdzanie zamówień, zarządzanie adresami rozliczeniowymi i dostawy oraz aktualizację danych użytkownika.
Możliwość i koszt wysyłki zagranicznej wymagają indywidualnego potwierdzenia. Prześlij listę produktów i kraj dostawy do obsługi sklepu.