OCHRONA DANYCH

Polityka prywatności

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych, korzystaniu z plików cookies oraz prawach użytkowników sklepu internetowego TBI Tools.

ADMINISTRATOR TBI Technology Sp. z o.o.
KONTAKT sklep@tbitools.pl
AKTUALIZACJA 26 sierpnia 2026 r.
Twoja prywatność ma znaczenie

Dane wykorzystujemy wyłącznie w określonych celach, w zakresie niezbędnym do obsługi sklepu, zamówień, kontaktu i wybranych usług.

01Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest TBI Technology Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Bosackiej 52, 47-400 Racibórz, NIP: 6391928808, REGON: 240842316, KRS: 0000298743.

W sprawach związanych z prywatnością i przetwarzaniem danych można skontaktować się pod adresem sklep@tbitools.pl albo pisemnie na adres siedziby Administratora.

02Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu mogą to być:

  • imię i nazwisko,
  • nazwa firmy, NIP i dane do faktury,
  • adres rozliczeniowy i adres dostawy,
  • adres e-mail i numer telefonu,
  • dane dotyczące zamówień, płatności, zwrotów i reklamacji,
  • dane Konta oraz historia aktywności w Koncie,
  • treść korespondencji i przesłanych formularzy,
  • adres IP, dane urządzenia, przeglądarki i systemu operacyjnego,
  • dane o aktywności w Sklepie gromadzone przez pliki cookies,
  • dane marketingowe i analityczne – jeżeli wymagana zgoda została udzielona.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych. Dane potrzebne do realizacji płatności są przetwarzane przez operatora wybranego przez Klienta.

03Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel Podstawa prawna
Obsługa zamówienia, dostawy, płatności i zwrotów Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
Fakturowanie, księgowość i obowiązki podatkowe Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny
Prowadzenie Konta klienta Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy
Kontakt i odpowiedzi na zapytania Art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO
Reklamacje oraz ustalanie i obrona roszczeń Art. 6 ust. 1 lit. c lub f RODO
Newsletter i komunikacja marketingowa Art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO – zależnie od działania
Analityka, statystyka i optymalizacja Sklepu Art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO – zależnie od technologii
Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes

04Zamówienia i Konto klienta

Dane podane podczas składania zamówienia są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy, przyjęcia płatności, przygotowania przesyłki, wystawienia dokumentu sprzedaży oraz obsługi posprzedażowej.

Jeżeli użytkownik tworzy Konto, dane są dodatkowo przetwarzane w celu prowadzenia Konta, zapamiętywania adresów, udostępniania historii zamówień i ułatwiania kolejnych zakupów.

Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest konieczne do złożenia i realizacji zamówienia. Brak tych danych może uniemożliwić zawarcie umowy.

05Kontakt, formularze i doradztwo techniczne

Dane przekazane w wiadomości e-mail, rozmowie telefonicznej lub formularzu kontaktowym są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia dalszej korespondencji.

Jeśli zapytanie dotyczy doboru narzędzia, możemy przetwarzać również informacje o maszynie, materiale, procesie technologicznym lub planowanej produkcji, które użytkownik dobrowolnie przekaże.

Jeżeli kontakt prowadzi do zawarcia umowy, dane mogą być dalej przetwarzane w celu podjęcia działań przed zawarciem i wykonania umowy.

06Newsletter i działania marketingowe

Dane kontaktowe mogą być wykorzystywane do przesyłania Newslettera lub innych informacji handlowych, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę albo istnieje inna odpowiednia podstawa prawna.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, korzystając z odnośnika w wiadomości lub kontaktując się z Administratorem. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.

Technologie marketingowe i remarketingowe uruchamiane są wyłącznie zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika, jeśli prawo wymaga takiej zgody.

07Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie Sklepu, takim jak:

  • dostawcy hostingu, infrastruktury IT i usług bezpieczeństwa,
  • dostawcy WordPressa, WooCommerce i wykorzystywanych rozszerzeń,
  • operatorzy płatności elektronicznych,
  • firmy kurierskie, operatorzy paczkomatów i partnerzy logistyczni,
  • biuro księgowe, doradcy podatkowi i prawni,
  • dostawcy poczty elektronicznej i systemów obsługi klienta,
  • dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych – zgodnie ze zgodą użytkownika,
  • organy publiczne, jeżeli przekazanie danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów i wyłącznie zgodnie z jego poleceniami.

08Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy narzędzi analitycznych, marketingowych, chmurowych lub komunikacyjnych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach przekazanie odbywa się na podstawie mechanizmu dopuszczonego przez RODO, np. decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych.

Szczegółowe informacje o zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

09Jak długo przechowujemy dane?

  • Dane dotyczące zamówień i umów – przez okres realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
  • Dokumenty księgowe i podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa.
  • Dane Konta – do czasu jego usunięcia, z zastrzeżeniem danych, które muszą być przechowywane z innych przyczyn.
  • Dane korespondencyjne – przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do ochrony przed roszczeniami.
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania, utraty aktualności celu lub zakończenia danej usługi.
  • Dane związane z bezpieczeństwem – przez okres potrzebny do wykrywania nadużyć, obrony roszczeń i ochrony systemu.

10Prawa związane z danymi osobowymi

Na zasadach określonych w RODO użytkownik może żądać:

  • dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
  • sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie.

Żądanie można przesłać na sklep@tbitools.pl. W celu ochrony danych Administrator może poprosić o dodatkowe informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie.

Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

11Pliki cookies i podobne technologie

Sklep korzysta z plików cookies, czyli niewielkich informacji zapisywanych na urządzeniu użytkownika. Mogą być one niezbędne do działania koszyka, logowania, zapamiętywania ustawień i utrzymania bezpieczeństwa.

Cookies inne niż niezbędne są zapisywane po uzyskaniu zgody, jeśli jest ona wymagana. Preferencje można zmienić w panelu ustawień cookies.

Użytkownik może również zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie niezbędnych cookies może wpłynąć na funkcjonowanie Sklepu.

12Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowanie transmisji, kontrolę dostępu, aktualizacje oprogramowania, kopie bezpieczeństwa i zabezpieczenia infrastruktury.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do wykonywania powierzonych obowiązków.

Żadna metoda transmisji i przechowywania danych nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania ryzyka. Zabezpieczenia są regularnie dostosowywane do zmian technologicznych i organizacyjnych.

13Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami przepisów, technologii, funkcji Sklepu, dostawców usług lub sposobów przetwarzania danych.

Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji. Istotne zmiany mogą zostać dodatkowo zakomunikowane użytkownikom.

Masz pytanie dotyczące swoich danych? Skontaktuj się bezpośrednio z Administratorem.
sklep@tbitools.pl